POLÍTICA DE ENVIO

POLÍTICA DE ENVIO - MERCADO LIGADO

Esta Política de Envio tem como objetivo informar nossos clientes sobre os prazos, condições e responsabilidades relacionadas ao envio dos produtos adquiridos em nossa loja online.

1. PRAZOS DE PROCESSAMENTO E ENTREGA

  • O processamento do pedido ocorre em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • O prazo de entrega varia de acordo com o produto, localização do cliente e forma de envio escolhida, sendo informado no momento da compra.

2. FORNECEDORES E LOGÍSTICA

  • Trabalhamos com fornecedores parceiros nacionais e internacionais, utilizando serviços logísticos reconhecidos.

  • Em casos de importados, o cliente será informado da estimativa de entrega e eventuais atualizações via e-mail ou rastreamento.

3. FRETE E RASTREAMENTO

  • O frete pode ser gratuito em determinadas campanhas promocionais.

  • Todos os pedidos possuem código de rastreamento, disponibilizado ao cliente assim que enviado.

4. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

  • É de responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos de entrega.

  • Em caso de erro no endereço ou tentativa de entrega sem sucesso, os custos de reenvio podem ser cobrados.

5. ATRASOS E IMPREVISTOS

  • Embora nos esforcemos para cumprir todos os prazos, atrasos podem ocorrer por razões logísticas, alfandegárias ou externas (como greves e calamidades).

  • Garantimos suporte e atendimento em todos os casos até a resolução.

6. PRODUTO NÃO ENTREGUE OU COM DEFEITO

  • Caso o produto não seja entregue no prazo informado, o cliente pode solicitar reembolso total ou reenviar o produto.

  • Produtos com defeito devem ser comunicados em até 7 dias corridos após o recebimento.

7. CANAIS DE ATENDIMENTO

Frete Grátis

Envio gratuito com código para acompanhamento